Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 29.08.2025
Vă mulțumim pentru alegerea facuta. Ne preocupă foarte mult confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Prin intermediul acestei Politici de Confidențialitate, vă informăm cu privire la modul în care colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră personale.

1. Informații colectate
Prin utilizarea siteului nostru, colectăm diferite tipuri de informații obisnuite (fara caracter special), inclusiv:

– Informații de identificare personală, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon și alte informații de contact pe care le furnizați în mod voluntar în timpul procesului de completare a formularelor de pe site.
– Alte informații pe care le furnizați în mod voluntar prin intermediul formularelor noastre de contact sau prin corespondență cu echipa noastră de asistență clienți.

2. Scopul colectării datelor
Noi colectăm informațiile tale cu caracter personal atunci când acestea sunt necesare și relevante pentru nevoile tale de consumator (când ne contactezi etc.). Obținem informațiile tale cu caracter personal direct de la tine atunci când completezi un anumit formular de comandă. Nu folosim datele tale cu caracter personal în scopuri de marketing decât dacă avem consimtamantul tau.
Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră personale în principal în următoarele scopuri:
– comunicarea cu dvs, pentru a va raspunde la intrebarile adresate.
– Comunicări de marketing. Vom transmite comunicări de marketing în baza consimțământului dvs.
– Dacă sunteți vizitator al site-ului: Prelucrăm informații obținute prin intermediul fișierelor de tip cookie, precum: preferințe de afișare a site-ului, acordul în privința prelucrării datelor prin cookies sau informații ce nu pot fi folosite pentru a vă identifica cu un profil unic. Toate informațiile despre cookie-urile folosite pe site-ul nostru se regăsesc în Politica de cookie.
– Daca sunteti o persoana interesata de serviciile/produsele si ne contactati voluntar: Prelucram datele de contact oferite de dvs. voluntar (număr de telefon, adresă, e-mail, fotografii și/sau alte informații pe care dvs. ni le transmiteți). Prelucrarea este necesară pentru a face demersuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract.

3. Protecția datelor personale
Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră personale. Utilizăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele împotriva accesului neautorizat, divulgării sau distrugerii.

4. Partajarea datelor cu terțe părți
Nu vom vinde, transmite sau dezvălui datele dumneavoastră personale către terțe părți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care este necesar pentru a furniza produsele sau serviciile solicitate de dumneavoastră, sau atunci când suntem obligați să o facem în conformitate cu legea.
Rosalina.ro poate împărtăși date personale cu diverse categorii de terțe părți, după cum este necesar:

• părțile terțe implicate în cadrul serviciilor pe care le oferim clienților, cum ar fi procesatori de plăti, furnizori de servicii bancare, potențiali parteneri și furnizori.
• furnizori de internet și telefonie, sisteme informatice și software, cloud și hosting, asistență IT, stocare a documentelor și informațiilor, eliminare confidențială a deșeurilor, platforme și/ sau furnizori de revizuire sau management al documentelor și al activităților, procesare și traducere a documentelor, secretariat.
• consultanții noștri profesionali (avocați, consultanții fiscali și contabilii sau alți experți).
• companii și platforme de resurse umane și salarizare, furnizori poștali, curieri sau transportatori.
• autorități publice sau de reglementare, autorități fiscal.

Vă rugăm să rețineți că această listă nu este exhaustivă și pot exista alte exemple în care trebuie să împărtășim date personale cu alte părți pentru a furniza serviciile cât mai eficient posibil sau pentru a proteja drepturile, siguranța, proprietatea companiei noastre sau ale persoanelor care o compun, a angajaților, furnizorilor sau altor asemenea, pentru a răspunde unor reclamații sau pentru a preveni frauda și activitățile ilegale.

5. Drepturile dumneavoastră privind datele personale
În orice moment, poți solicita de la Floraria Rosalina următoarele:

• să îți asigure accesul la datele tale cu caracter personal.
• să îți pună la dispoziție o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem.
• să soliciți rectificarea datelor tale cu caracter personal.
• să soliciți ștergerea datelor cu caracter personal.
• să restricționezi accesul Florariei Rosalina și/sau al terților la datele tale privind anumite procese sau în totalitate.
• să îți retragi consimțământul cu privire la prelucrare, atunci când prelucrarea are la bază consimțământul.
• să te opui prelucrării datelor tale.
• să primești datele tale cu caracter personal și să soliciți transferul datelor tale către un alt operator de date (dreptul la portabilitate).
• să nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice ce te privesc sau te afectează în mod similar într-o manieră semnificativă;

Pentru a exercita oricare dintre drepturile de mai sus, folosește datele de contact ale Florariei Rosalina din  această Politică de confidențialitate.
În cazul în care nu ești mulțumit de modul în care procesăm sau folosim datele tale cu caracter personal, ai dreptul întotdeauna să depui o plângere formală la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal accesând pagina http://www.dataprotection.ro/.

6. Unde sunt stocate datele tale cu caracter personal?
Păstrăm datele cu caracter personal pe care le colectăm despre tine în medii sigure. Informațiile tale cu caracter personale sunt protejate de accesul, divulgarea, utilizarea, modificarea sau distrugerea neautorizată de către orice organizație sau persoane fizice.
Toți partenerii noștri, angajații, consultanții, lucrătorii, operatorii și persoanele împuternicite (adică cei care prelucrează datele dvs. personale în numele nostru, în scopurile enumerate mai sus), care au acces la și sunt asociate cu prelucrarea datelor personale, sunt obligați la respectarea confidențialității acestor date personale și la garantarea aceluiași nivel de protecție ca cel furnizat de compania noastră.

7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi afișate pe site-ul nostru și vor intra în vigoare la data publicării.

8. Cât timp îți păstrează Floraria Rosalina datele cu caracter personal?
Nu vom păstra datele tale cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă decât este necesar pentru îndeplinirea scopului specific de utilizare, precum și pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau intereselor legitime.
Păstrăm datele personale pe care le colectăm de la și despre dvs. atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopul pentru care le-am colectat și în scopul satisfacerii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.
Datele necesare emiterii facturilor și cele prezente în documentele juridice și cele conexe acestora (de ex. corespondențe, minute) care stau la baza facturilor vor fi păstrate timp de 10 ani.
Datele pe care le folosim în scop de marketing vor fi prelucrate până când vă dezabonați sau vă exercitați dreptul la opoziție și, în orice caz, nu mai mult de 2 ani de la ultimul nostru contact cu dvs.
În cazul în care rezultă în mod rezonabil că datele nu mai sunt necesare, le putem distruge imediat, fără nicio notificare sau răspundere.
În situația în care nu vă oferim o perioadă exactă privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne bazăm pe următoarele principii:

• prelucrăm informațiile doar atât timp cât avem nevoie de ele pentru activitățile menționate în această politică / până la încetarea interesului legitim.
• respectăm întotdeauna termenele impuse de dispozițiile legale.
• evaluăm riscurile de securitate în contextul utilizării și stocării datelor dumneavoastră.

9. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@rosalina.ro sau la adresa poștală Florești, Str Cetății nr 48A, jud. Cluj.
Pentru si mai multe detalii puteti consulta baza legala: Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) (accesibil la Regulamentul_nr_679_2016).