Bine ați venit pe website-ul Rosalina.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a plasa o comandă pe site-ul nostru. Accesarea și utilizarea acestui website implică acceptarea integrală a termenilor de mai jos.

1. Informații generale

Website-ul Rosalina.ro este administrat de PRESTIGE RENOVATIONS SRL, cu sediul în Florești, jud Cluj, Str Sub Cetate nr 5, Sc 1, Ap 6, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr J2021004918124, CUI: 45072791. Toate produsele prezentate pe site sunt disponibile exclusiv pentru comandă online și ridicare din magazin.

2. Produse și disponibilitate

• Produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ și pot varia ușor ca aspect, în funcție de sezonalitatea florilor și disponibilitatea furnizorilor.

• În cazul în care o anumită floare nu este disponibilă, vom înlocui cu o alternativă de valoare și calitate similară, păstrând designul general al buchetului.

3. Comenzi și ridicare din magazin

• Comenzile pot fi plasate online, telefonic, prin email sau prin vizită fizică în magazinul nostru.

• După confirmarea comenzii, veți primi detaliile acesteia și intervalul de ridicare.

• Produsele se ridică personal din magazin, la adresa: Florești, jud Cluj, Str Cetății nr 48A. În prezent, nu oferim servicii de livrare la domiciliu.

4. Prețuri și plată

• Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei și includ TVA, conform legislației în vigoare.

• Plata produselor se face online (cu cardul) sau la ridicare, în funcție de opțiunile disponibile pe site.

5. Politica de anulare și retur

• Comenzile pot fi anulate cu cel puțin 2 ore înainte de ora stabilită pentru ridicare, prin telefon sau e-mail.

• Produsele florale sunt perisabile și, din acest motiv, nu pot fi returnate după ridicare, decât în cazul unor neconformități evidente (ex. flori deteriorate).

6. Limitarea răspunderii

• Floraria Rosalina depune toate eforturile pentru a oferi produse de calitate superioară, însă nu poate fi făcută responsabilă pentru eventualele diferențe de nuanță sau variații naturale ale florilor.

• Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza informațiile de pe site fără notificare prealabilă.

7. Confidențialitatea datelor

• Toate datele personale furnizate în timpul plasării comenzii sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și legislației GDPR.

• Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu sunt transmise către terți fără consimțământul dumneavoastră.

8. Contact

Pentru întrebări, comenzi speciale sau sesizări, ne puteți contacta la:

• Telefon: 0787 377 822

• E-mail: contact@rosalina.ro

• Adresă: Florești, jud Cluj, Str Cetății nr 48A